“After 9 years at Majorel, I’ve had the opportunity to learn and interact with great professionals inside and outside the country, who have contributed a lot to my career. Thanks to this, I’ve been able to experience different job roles and tasks throughout all these years.”
Agente de servicio al cliente con experiencia en Contact Center – Español.
Medellín
(Languages: Spanish )
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Job Description
Majorel es una empresa multinacional líder en servicios de atención al cliente. Contamos con más de 82.000 profesionales en 45 países de todo el mundo, un #OneTeam capaz de diseñar y ofrecer soluciones flexibles en hasta 70 idiomas que marcan la diferencia para los clientes de algunas de las empresas más reconocidas en el mercado. Creatividad, excelencia y respeto son los valores que guían nuestro trabajo. Para conocer más información sobre Majorel te invitamos a que visites nuestra página web y también puedes seguirnos en nuestras redes sociales en Facebook, Instagram y LinkedIn. Estamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Medellín un/a Agente de servicio al cliente con 1 año de experiencia en contact center.
Responsibilities
-Emisión y/o recepción de llamadas/chats para informar al cliente, verificar datos, realización de encuestas, solicitud de algún dato, etc.-Control y seguimiento de las cuentas y/o solicitudes de los clientes.-Redireccionar las solicitudes del cliente al departamento correspondiente para su gestión.-Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área.
Requirements
-Bachiller.-Un (1) año de experiencia en contact center/BPO/Call center.-Disponibilidad de tiempo completo (domingo a domingo, mañana, tarde, noche, madrugada).
What we offer
-Contrato directo con la compañía. -Convenios institucionales.-Oportunidades de crecimiento.
Working Time
Full-time
Equal Opportunities
En Majorel estamos comprometidos y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones ofertadas pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad.
En Majorel velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en teletrabajo.
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Feel Good @ Majorel Colombia
Our commitment is to promote a positive and pleasant work environment, which contributes to having committed and motivated teams and therefore happier employees. Our Feel Good Program is specially designed to promote the wellbeing of our people and we’ve customized it so that you can live a unique experience in Colombia. We want you to #FeelGood with us!
“It would impossible to summarize everything I’ve experienced at Majorel, but thanks to it all I was able to grow within the company, meet countless goals, be a support for my family, and have my managers’ trust for my dedicated work towards all the employees.”
“Joining Majorel has undoubtedly been one of the best decisions in my career. I have grown together with the office team from perspectives that I would have never imagined and, 10 years later, the company continues to surprise me every day.”