Job Description

Majorel es una empresa multinacional líder en servicios de atención al cliente. Contamos con más de 78.000 profesionales en 44 países de todo el mundo, un #OneTeam capaz de diseñar y ofrecer soluciones flexibles en hasta 60 idiomas que marcan la diferencia para los clientes de algunas de las empresas más reconocidas en el mercado. 
 Creatividad, excelencia y respeto son los valores que guían nuestro trabajo. Estamos comprometidos/as y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad. Velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en trabajo en casa. En Colombia contamos con más de 9 años de experiencia y sedes en Barranquilla y Bucaramanga. Nuestro equipo reúne más 2.000 profesionales de muy diversos perfiles, orígenes y culturas… ¡y seguimos en constante crecimiento! Ahora vamos a abrir una nueva sede, en MEDELLIN y buscamos talentos que puedan enriquecer nuestra compañía como tú. 
Para conocer más información sobre Majorel te invitamos a que visites nuestra página web jobs.majorel.com/colombia.

Responsibilities

  • Gestionar al equipo humano a tu cargo para alcanzar el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad de la compañía.
  • Para ello, desarrollarás acciones eficaces de supervisión, formación y desarrollo con los/as agentes asignados/as, velando por el cumplimiento óptimo de los acuerdos comerciales.
  • Realizar las tareas administrativas y de atención al cliente que sean necesarias.
  • Las demás funciones relacionadas con el cargo.

Requirements

  • Experiencia mayor a 1 año en puestos similares del sector de contact center o BPO.
  • Bachillerato, técnico, tecnólogo o profesional.
  • Dominio del inglés (nivel B2+/C1).
  • Facilidad para trabajar con ordenadores y herramientas digitales.
  • Disponibilidad para laborar de forma presencial en Medellín.

What we offer

  • Contrato directo con la compañía. 
  •  Salario dentro de los niveles más altos del mercado. 
  •  Bonos. 
  •  Un entorno de trabajo dinámico en una gran multinacional y con un excelente ambiente laboral. 
  •  Grandes posibilidades de desarrollo y promoción profesional. 
  •  Un programa «Feel Good» con numerosas iniciativas que velan por el bienestar de los/as colaboradores/as. 
  •  Oficinas modernas con todas las comodidades. ¡Y mucho más, anímate a descubrirlo por ti mismo/a!

Working Time

Full-time

Equal Opportunities

At Majorel we are committed to equal opportunities between men and women. In the same way, our offered positions can be developed by people with disabilities. We guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking

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Feel Good @ Majorel Colombia

Our commitment is to promote a positive and pleasant work environment, which contributes to having committed and motivated teams and therefore happier employees. Our Feel Good Program is specially designed to promote the wellbeing of our people and we’ve customized it so that you can live a unique experience in Colombia. We want you to #FeelGood with us!

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