Descripción de la vacante

¡Majorel llega a Antioquia!

Nuestro equipo precisa incorporar un/a Training Manager en Medellín con nivel de inglés B2/C1. Su misión principal será asegurar que los/as agentes estén perfectamente formados/as para el desempeño eficaz de sus funciones.

Si posees el perfil descrito y quieres trabajar con nosotros/as, ¡inscríbete en nuestra oferta ahora mismo!

Funciones

  • Hacer seguimiento al plan de formación definido con los clientes orientado a los objetivos definidos.
  • Asegurar que la formación impartida a los/as agentes consiga efectividad en los resultados a nivel de KPIs (por medio de las acciones formativas que plantees, tomando como referencia los puntos de incumplimiento en la calidad que de mayor forma impactan los resultados del centro).

Requisitos

  • Profesional en ciencias sociales.
  • Entre 2 y 5 años como manager de operaciones/entrenamiento y calidad.
  • Alto nivel de inglés (B2/C1).
  • Disponibilidad para laborar de forma presencial en Medellín (Ciudad del Río).
  • Facilidad para trabajar con ordenadores y herramientas digitales.

Beneficios

  • Un entorno de trabajo dinámico en una gran multinacional y con un excelente ambiente laboral.
  • Un programa con numerosas iniciativas que velan por el bienestar de los colaboradores.
  • Oficinas modernas en Ciudad del Río con todas las comodidades.
  • Bonos.
  • Grandes posibilidades de desarrollo y promoción profesional.
  • Contrato directo con la compañía.
  • Salario dentro de los niveles más altos del mercado.
  • ¡Y mucho más! Postula ahora y conviértete en nuestro/a próximo/a Training Manager en Medellín.

Sobre Majorel

Majorel es una compañía multinacional líder en servicios de atención al cliente con más de 78.000 empleados/as en 41 países. Prestamos servicio a más de 500 compañías de muy diversos sectores alrededor del mundo. Les atendemos a cualquier hora, combinando talento y tecnología, a través de cualquier dispositivo y de la manera que esperan de sus marcas.En Colombia contamos ya con más de 9 años de experiencia. Nuestras sedes se encuentran en Barranquilla y Bucaramanga, con un equipo de más de 2.000 profesionales de muy diversos perfiles. En breve iniciaremos operaciones también en Medellín.

Creatividad, excelencia y respeto son los valores que guían nuestro trabajo. Estamos comprometidos/as y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad. Velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en trabajo en casa.

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Feel Good @ Majorel Colombia

Promovemos un ambiente laboral positivo y agradable, que contribuya a tener equipos de trabajo comprometidos, motivados y, como resultado, colaboradores/as más felices. Nuestro Feel Good Program, Programa Sentirse Bien, está especialmente diseñado para favorecer el bienestar de los/as trabajadores/as de Majorel a nivel global. En Colombia lo hemos personalizado para que vivas una experiencia única.

¡Queremos que te sientas bien con nosotros/as!

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