მეიჯერელ საქართველოს Asus-ის ტექნიკურ გუნდს 1 წელი შეუსრულდა
Asus-ის ტექნიკური უზრუნველყოფის პროექტი 2019 წლის ნოემბერში, 2 კვირიანი ტრენინგების შედეგად დაინერგა, რომელიც Asus-ის წარმომადგენლებმა ქუთაისის ოფისში ჩაატარესვრცლად.... →
BPO, ანუ ბიზნესპროცესების აუთსორსინგი, ერთი კომპანიის სახელით მეორე კომპანიის მიერ გარკვეული სახის სამუშაოს შესრულებაა. BPO პარტნიორობის ისეთი ფორმაა, რომელიც მომხმარებელსა და მომსახურების მიმწოდებელს შორის მჭიდრო საქმიან ურთიერთობას მოიაზრებს. ამ პრაქტიკის დროს, ერთი ორგანიზაცია მეორესთან თანამშრომლობას კონკრეტული სამუშაოს შესასრულებლად იწყებს და უფლება-მოვალეობების ნაწილს უზიარებს.
დღეს BPO იმდენად დიდი პოპულარობით სარგებლობს, რომ ამ პრაქტიკას უკვე ყველანაირი სპეციფიკის მქონე ორგანიზაცია მიმართავს. ბიზნესპროცესების აუთსორსინგი ორგანიზაციებს საშუალებას აძლევს:
როგორც წესი, ორგანიზაციები ბიზნესპროცესების აუთსორსინგს 2 მიმართულებით იყენებენ: ბექ-ოფისისა და ფრონტ-ოფისის საქმიანობის შესასრულებლად. ბექ ოფისის საქმიანობა ბუღალტერიას, ინფორმაციულ ტექნოლოგიებს, ადამიანურ რესურსებს, ხარისხის უზრუნველყოფასა და ფინანსებს მოიცავს. ფრონტ-ოფისის ნაწილი კი, მომხმარებელთან ურთიერთობის მომსახურებაზე, მარკეტინგსა და გაყიდვებზეა პასუხისმგებელი. BPO-ს გამოყენების მიზანი ყოველთვის ხარჯების შემცირება არ არის, ხანდახან, მთავარი სტიმული დანახარჯების პროგნოზირებადობა და კონტროლია.
ბიზნესპროცესების აუთსორსინგის კომპანიები რამდენიმე ტიპის მიხედვით შეგვიძლია დავყოთ:
ახლა, როდესაც ვუპასუხეთ კითხვას, თუ რა არის BPO, შეგვიძლია თამამად ვთქვათ, რომ ბიზნესპროცესების აუთსორსინგის გამოყენება კომპანიისათვის ზრდის რეალური შესაძლებლობაა. სწორედ BPO-ს დახმარებით მიიღწევა: ხარჯების მინიმიზაცია, მოქნილობა, წვდომა მრავალფეროვან უნარ-ჩვევებთან, დროის დაზოგვა და პროდუქტიულობა.